Договір-оферта
ФОП “LightEnglish”
ФОП “LightEnglish”, що діє на підставі свідоцтва про реєстрацію суб'єкта підприємницької діяльності, іменований надалі «Виконавець», з одного боку, та будь-яка фізична особа, яка своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору, іменована надалі «Замовник», з іншого боку, разом іменовані «Сторони», керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, уклали цей Публічний Договір про наступне:
Розділ 1: Акцепт оферти
1.1. Цей Договір є Публічним Договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України та вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем від Замовника повної або часткової оплати замовлених Послуг чи вчинення інших дій, передбачених договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
1.2. Цей Договір набуває чинності з моменту його укладення і діє до виконання Сторонами своїх зобов'язань за ним, якщо інше не передбачено цим Договором та законодавством України.
1.3. Замовлення послуг з вивчення іноземної мови відбувається шляхом направлення Замовником Виконавцеві відповідного запиту за допомогою форми-заявки на сайті Виконавця або у месенджерах (Telegram, Viber), що розміщені на офіційному сайті Виконавця.
1.4. Одночасно з надсиланням запиту на надання послуг Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних в порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних».
1.5. При обробці запиту на надання послуг Сторони обов’язково мають погодити наступне:
-
прізвище, ім’я Замовника/особи, в інтересах якої діє Замовник
-
обрана програма навчання
-
порядок оплати (повна/часткова)
Розділ 2: Предмет договору
2.1. Відповідно до цього договору Виконавець зобов'язується надавати Замовнику послуги з проведення дистанційних занять з англійської мови спрямованих на підвищення його рівня володіння іноземною мовою, а Замовник зобов'язується приймати ці послуги і оплачувати їх відповідно до умов, передбаченими цим Договором.
2.2. Замовником за цим Договором може бути як сам Замовник або особа, вказана Замовником в запиті.
2.3. Кількість занять, що проводяться відповідно до цього Договору, визначається кількістю сплачених Замовником занять.
2.4. Послуги, що надаються за цим Договором, включають комплекс спеціальних занять та заходів, спрямованих на покращення Замовником рівня володіння іноземною мовою.
Розділ 3: Права та обов'язки сторін
3.1. Виконавець зобов'язується:
3.1.1. В узгоджені Сторонами строки надати Послуги Замовнику належним чином відповідно до умов цього Договору.
3.1.2. Провести тестування Замовника перед початком надання послуг. На підставі проведеного тестування проінформувати Замовника про орієнтовний рівень володіння іноземною мовою та надати йому відповідні програми, розклад навчання та все необхідне для отримання послуг.
3.1.3. Своєчасно, згідно з розкладом та програмою, проводити заняття із Замовником.
3.1.4. Видати на прохання Замовника, який успішно закінчив повний курс навчання, відповідний документ (сертифікат), за умови присутності Замовником на більше 80% занять.
3.1.5. Формувати навчальні групи у складі не більше 5 студентів (на Групових заняттях та Інтенсиві).
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. Користуватися послугами будь-яких фізичних і юридичних осіб, з метою своєчасного та якісного виконання зобов'язань за Договором.
3.2.2. Вимагати від Замовника своєчасної оплати вартості Послуг відповідно до умов цього Договору, оплата має відбуватися коли на балансі залишається 1 заннятя.
3.2.3. Виконавець має право вести фіксацію аудіо-відео-занять з метою контролю якості навчання Методистом школи (пробне заняття, перше повноцінне заняття та один раз на три місяці для контролю прогресу учня).
3.2.4. Відмовити в укладанні Договору чи в наданні послуг за договором у разі відсутності технічної можливості надання Замовнику послуг, які ним запитуються.
3.2.5. Відмовити в наданні послуг за договором у разі наявності у Замовника перед Виконавцем заборгованості за надані послуги або порушення умов сплати за послуги.
3.2.6. Припинити надання послуг Замовнику в разі порушення ним умов Договору. Відновлення надання послуг здійснюється після повного усунення порушень.
3.2.7. Змінювати час або дні навчання, попередньо повідомивши Замовника.
3.2.8. На період надання Послуг змінювати викладача з поважних причин.
3.3. Замовник зобов'язується:
3.3.1. Надати Виконавцю всі відомості і дані, необхідні для виконання своїх зобов'язань за цим Договором.
3.3.2. Не розголошувати конфіденційну інформацію і інші дані, надані Виконавцем у зв'язку з виконанням цього Договору, не розкривати і не розголошувати такі факти або інформацію (крім інформації загальнодоступного характеру) будь-якої третьої сторони без попередньої письмової згоди Виконавця.
3.3.3. У повному обсязі й у терміни, визначені Договором, вносити плату за Послуги, що надаються.
3.4. Замовник має право:
3.4.1. Вимагати від Виконавця виконання його зобов'язань за цим Договором в термін і з належною якістю. Заняття вважається проведеним належним чином, якщо протягом 1 (одного) робочого дня з дня його проведення Замовник не повідомив Виконавця про те, що воно не відбулося з вини Викладача.
3.4.2. Змінити Викладача, для цього необхідно повідомити нам про це за 48 годин до уроку.
3.4.3. Відмовитися від виконання умов цього Договору в разі, якщо Виконавець не приступив до виконання зобов'язань за цим Договором.
3.4.4. Користуватися Послугами Виконавця для вивчення іноземної мови відповідно до положень цього Договору.
3.4.5. Змінювати час або дні навчання за попереднім узгодженням із Виконавцем. Такі зміни можуть бути прийняті в разі наявності у Виконавця можливості забезпечити надання послуг з урахуванням таких змін.
3.4.6. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються.
Розділ 4: Порядок розрахунків
4.1. Вартість послуг за умовами цього Договору зазначена в рахунку-фактурі, який сформовано згідно Заявки Замовника. Вартість послуг встановлюється у національній валюті України. Усі платежі за цим Договором здійснюються у національній валюті України.
4.2. Послуги оплачуються безготівково на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.3. Додаткові платні послуги оплачуються Замовником окремо згідно з розцінками, що встановлені Виконавцем.
4.4. Замовник може обрати частковий спосіб оплати. В такому випадку Сторони встановлюють відповідний графік оплати послуг. Виконавець має право призупинити надання послуг за цим Договором у випадку прострочення Замовником строку внесення платежу згідно встановленого графіку.
4.5. Оплата Послуг здійснюється на основі стовідсоткової передоплати. Якщо у Замовника залишається одне оплачене заняття, Замовник зобов'язаний сплатити такі заняття до моменту початку наступного заняття. У разі невиконання Замовником цього обов'язку Виконавець має право анулювати графік занять Замовника і ставити на раніше зарезервоване за Замовником час заняття з іншими особами.
4.6. Моментом оплати вважається надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.7. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.
4.8. Замовник самостійно оплачує всі послуги організацій зв'язку, необхідні для споживання ним Послуг Виконавця.
Розділ 5: Перенос занять і неявка на заняття
5.1. З об’єктивних причин, Користувач має право скасувати одне заняття в місяць та перенести два заняття в місяць повідомивши попередньо (за 3 години до запланованого уроку) Викладача, перенесені заняття необхідно в обов’язковому порядку відпрацювати протягом 14 днів. У разі несвоєчасного повідомлення про скасування (менш, ніж за 3 години до початку уроку), заняття вважається таким, що відбулося і таким, що підлягає оплаті у розмірі 100%.
5.2. Викладач має право переносити заняття (в разі хвороби та з інших поважних причин), попередивши про це Замовника не менше, ніж за 3 (шість) годин. Якщо Замовник вважає, що Викладач занадто часто переносить заняття, Замовник має право звернутися до менеджера з вимогою про зміну Викладача.
5.3. Якщо у встановлений час Замовник не доступний для дзвінка Викладача, Викладач повторює спроби зв'язатися з Замовником 15 хвилин. При цьому часом початку заняття вважається встановлене в графіку занять час заняття. Якщо в результаті вищезгаданих процедур зв'язатися з Замовником не вдається, заняття вважається проведеним і оплачується в розмірі 100%.
5.4. Якщо у встановлений час початку занять плюс 5 (п'ять) хвилин Замовник не отримує дзвінка від Викладача, він зобов'язаний негайно зв'язатися з Виконавцем. Заняття, які не відбулися з вини Викладача, переносяться в повному обсязі на інший зручний для Замовник час.
5.5. Виконавець не відповідає за ненадання послуги в зв'язку з відсутністю у Замовника необхідного програмного забезпечення або технічних проблем з Інтернетом.
Розділ 6: Призупинення занять. Відмова від продовження занять
6.1. Замовник може призупинити надання Послуг Замовнику зі збереженням резервування графіка занять Замовника при дотриманні наступних умов:
6.1.1. тривалість перерви в заняттях повинна бути не довше, ніж 14 (чотирнадцять) календарних днів раз 6 (шість) місяців
6.1.2. призупинення занять можливо, якщо з дати закінчення попереднього припинення пройшло не менше 180 (Сто вісімдесят) календарних днів;
6.1.3. на момент початку перерви в заняттях (день останнього заняття перед перервою) у Замовника повинно бути оплачено як мінімум 5 (п'ять) занять.
6.2. Замовник повинен повідомити Виконавцю точну дату і час:
-
останнього заняття перед перервою;
-
першого заняття після перерви.
6.3. У разі, якщо буде потрібно повторно призупинити заняття, але з дати закінчення попереднього припинення занять ще не пройшло 180 (Сто вісімдесят) календарних днів, Замовник може призупинити заняття, попередивши Виконавця за 24 (Двадцять чотири) години до наступного заняття, при цьому графік занять за Замовником не зберігається. При поновленні занять Замовник і Виконавець заново визначають графік занять.
6.4. Виконавець має право припинити надання послуг за власною ініціативою в дні новорічних, різдвяних та травневих свят, попередньо попередивши про це Замовника шляхом направлення повідомлень по електронній пошті, у месенджері (Telegram, Viber) або телефонного дзвінка.
6.5. Викладач Замовника може бути замінений при наявності для цього поважних причин (тимчасова непрацездатність Викладача, інші обставини), Виконавець повідомляє про це Замовника по електронній пошті, повідомленням у месенджері (Telegram, Viber) або зробивши дзвінок по телефону. У разі, якщо Замовник не хоче займатися з іншим Викладачем, Замовник має право припинити надання занять в порядку, передбаченому цим Договором.
6.6. Політика повернення коштів за навчання:
6.6.1. У разі якщо Замовник не може продовжувати навчання з непередбачуваних обставин (наприклад, виїзд до іншої країни на період більш ніж 2 тижні; вагомі медичні підстави, які потребують довготривалого лікування), Виконавець може прийняти рішення про повернення сплачених коштів або “заморозку” вже оплачених занять.
6.6.2. Кошти повертаються тим самим методом, яким Замовник сплатив за послуги, тобто безготівково на карту Замовника.
6.6.3. Повернення коштів займає до 40 (сорока) робочих днів.
Розділ 7: Відповідальність сторін
7.1. У разі невиконання або неналежного виконання Виконавцем обов'язків за цим Договором Замовник має право пред'явити Виконавцю вимогу про повернення сплачених ним коштів у розмірі рівному сумі не виконаних Виконавцем зобов'язань.
7.1.1. Бонусні заняття, нараховані Замовнику в ході навчання, поверненню не підлягають.
7.1.2. У разі наявності подарункового сертифіката у Замовника за умови, що він не скористався придбаними послугами в означений термін і до закінчення зазначеного в сертифікаті терміну не пред'явив право вимоги на повернення внесених за подарунковий сертифікат грошових коштів, послуги вважаються наданими Виконавцем.
7.2. У тому випадку, якщо цей Договір розривається за бажанням Замовника, він повинен надати Виконавцю мотивовану відмову від послуг Виконавця, в цьому випадку Виконавець повертає Замовнику грошові кошти в розмірі, що дорівнює сумі не виконаних Виконавцем зобов'язань, за утриманням суми комісій переказу грошових коштів.
7.3. У разі розірвання Договору за спільною ініціативою або ініціативою однієї зі сторін, термін повернення грошових коштів становить до 40 (сорока) робочих днів.
Розділ 8: Авторські та суміжні права
8.1. Усі авторські та суміжні права на записи онлайн-занять, навчальні та інформаційні онлайн-матеріали (відео, текстові, тощо), які стали відомі Замовнику під час навчання на курсах належать Виконавцю. Замовник має право використовувати їх лише в особистих цілях.
8.2. Замовник не має права без письмової згоди Виконавця передавати доступ до отриманих записів онлайн-занять, навчальних та інформаційних онлайн-матеріалів третім особам, опубліковувати, публічно відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, повторювати, копіювати, а також використовувати в комерційних цілях.
Розділ 9: Обставини непереборної сили (форс-мажор)
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладання цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами.
9.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) за цим Договором є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами Договору, обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха; інші події в країні перебування чи регіоні, що несуть в собі загрозу життю, здоров’ю та особистій безпеці людей, що знаходяться поза контролем Сторін, тощо.
9.3. Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), повинна негайно за допомогою будь-яких доступних засобів повідомити про такі обставини іншу Сторону в максимально стислий строк: про час настання, можливу тривалість та вірогідну дату припинення дії даних обставин.
9.4. При настанні форс-мажорної обставини (обставини непереборної сили) зобов’язання за цим Договором переносяться на строк дії таких обставин.
9.5. Наявність та строк дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) має бути підтверджено сертифікатом виданим Торгово-промисловою палатою України.
Розділ 10: Інші умови
10.1. Послуги, що надаються відповідно до цього Договору, є освітніми. Всі заняття проходять з використанням програм: Zoom, Google Meet, Skype.
10.2. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цього Договору та законодавства України.
10.3. Всі суперечки або розбіжності, що виникають між Сторонами за цим Договором або в зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між ними. Сторона, чиє право порушено, направляє іншій Стороні письмову претензію (вимогу) за допомогою електронного зв'язку. Якщо протягом 15 (П'ятнадцяти) календарних днів Сторона, яка надіслала претензію, не отримала відповідь на неї, а також, якщо протягом 15 (П'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання першого відповіді на претензію Сторони не дійшли якихось домовленостей, то Сторона , чиє право порушено, має право для захисту свого права звернутися до суду.
10.4. Виконавець має право вносити зміни й доповнення до Договору шляхом розміщення нової редакції Договору на сторінці https://www.lightenglish.me/ в мережі Інтернет.
10.5. Нова редакція Договору набуватиме чинності для Сторін через 3 (три) дні з дати її затвердження Виконавцем.
Розділ 10: Реквізити Виконавця
ФОП LIGHT ENGLISH (СКУБІЙ ЮЛІЯ ВАЛЕРІЇВНА)
ЄДПРОУ 3741605105
IBAN UA503052990000026001031213288
МФО банку 305299
Рахунок отримувача 26001031213288